سیاست حفظ حریم خصوصی
سیاست حفظ حریم خصوصی فروشگاه اینترنتی (Arasoneturk.ir)
سیاست حفظ حریم خصوصی
آخرین بروزرسانی: 1405/05/05
فروشگاه اینترنتی آراس وان تورک (Arasoneturk.ir) متعهد است از اطلاعات شخصی کاربران خود مطابق قوانین جمهوری اسلامی ایران محافظت نماید. استفاده شما از خدمات، محصولات و امکانات این وبسایت به منزله مطالعه، آگاهی و پذیرش مفاد این سیاست حفظ حریم خصوصی خواهد بود.
هدف از این صفحه، شفافسازی نحوه جمعآوری، استفاده، نگهداری و حفاظت از اطلاعات کاربران است.
چه اطلاعاتی از کاربران جمعآوری میشود؟
در زمان استفاده از خدمات سایت ممکن است اطلاعات زیر از کاربران دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- شماره تلفن همراه
- آدرس ایمیل
- آدرس کامل جهت ارسال سفارش
- کد پستی
- اطلاعات مربوط به سفارشها
- سوابق خرید
- پیامهای ارسالشده از طریق فرم تماس
- اطلاعات فنی مانند:
- IP
- نوع مرورگر
- سیستم عامل
- زمان ورود به سایت
- صفحات بازدید شده
- کوکیها (Cookies)
جمعآوری این اطلاعات صرفاً برای ارائه بهتر خدمات انجام میشود.
هدف از جمعآوری اطلاعات
اطلاعات کاربران برای موارد زیر مورد استفاده قرار میگیرد:
- ثبت و پردازش سفارشها
- ارسال کالا
- ارائه خدمات پس از فروش
- پاسخگویی به درخواستهای کاربران
- اطلاعرسانی وضعیت سفارش
- بهبود عملکرد سایت
- تحلیل رفتار کاربران جهت ارتقاء تجربه کاربری
- جلوگیری از سوءاستفاده و فعالیتهای غیرمجاز
- انجام امور مالی و حسابداری
امنیت اطلاعات کاربران
حفظ امنیت اطلاعات کاربران یکی از مهمترین اولویتهای فروشگاه ارس وان تورک است.
به همین منظور اقدامات متعارف امنیتی از جمله موارد زیر انجام میشود:
- استفاده از پروتکل امن HTTPS
- محدود بودن دسترسی کارکنان به اطلاعات کاربران
- نگهداری امن اطلاعات
- بروزرسانی مستمر زیرساختهای امنیتی
- جلوگیری از دسترسی غیرمجاز
با وجود تمامی اقدامات امنیتی، انتقال اطلاعات در بستر اینترنت هیچگاه صددرصد ایمن نیست؛ با این حال فروشگاه تمام تلاش خود را برای حفاظت از اطلاعات کاربران به کار میگیرد.
استفاده از کوکیها (Cookies)
وبسایت Arasoneturk.ir برای ارائه خدمات بهتر ممکن است از کوکیها استفاده کند.
کوکیها فایلهای کوچکی هستند که در مرورگر کاربر ذخیره میشوند و به موارد زیر کمک میکنند:
- افزایش سرعت بارگذاری صفحات
- حفظ وضعیت ورود کاربران
- نمایش بهتر محتوا
- تحلیل عملکرد سایت
- بهبود تجربه کاربری
کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود ذخیره کوکیها را غیرفعال نمایند، هرچند ممکن است برخی امکانات سایت به درستی عمل نکنند.
اشتراکگذاری اطلاعات کاربران
اطلاعات شخصی کاربران به هیچ عنوان فروخته یا اجاره داده نمیشود.
با این حال ممکن است اطلاعات در شرایط زیر در اختیار مراجع ذیصلاح قرار گیرد:
- بر اساس حکم مراجع قضایی
- مطابق قوانین و مقررات جمهوری اسلامی ایران
- جهت جلوگیری از جرائم اینترنتی
- برای انجام فرآیند ارسال سفارش توسط شرکتهای حملونقل
در این موارد نیز صرفاً اطلاعات مورد نیاز ارائه خواهد شد.
پیامک و ایمیل
با ثبت سفارش یا ایجاد حساب کاربری، ممکن است پیامک یا ایمیلهای زیر برای کاربر ارسال شود:
- تایید ثبت سفارش
- اطلاع از وضعیت ارسال
- اطلاعیههای مربوط به خدمات
- پاسخ به درخواستهای پشتیبانی
ارسال پیامکهای تبلیغاتی تنها در صورت رضایت کاربر انجام خواهد شد و امکان لغو دریافت آنها وجود دارد.
لینک به وبسایتهای دیگر
ممکن است در برخی صفحات سایت لینک وبسایتهای دیگر قرار داده شود.
فروشگاه ارس وان تورک مسئولیتی در قبال سیاستهای حفظ حریم خصوصی یا محتوای آن وبسایتها نخواهد داشت و توصیه میشود کاربران پیش از استفاده، سیاستهای آن وبسایتها را مطالعه نمایند.
مدت نگهداری اطلاعات
اطلاعات کاربران تا زمانی نگهداری میشود که:
- برای ارائه خدمات مورد نیاز باشد؛
- نگهداری آن مطابق قوانین کشور الزامی باشد؛
- برای رسیدگی به اختلافات یا سوابق مالی مورد نیاز باشد.
پس از پایان دوره قانونی یا رفع نیاز، اطلاعات مطابق رویههای داخلی حذف یا بهصورت غیرقابل شناسایی نگهداری خواهد شد.
حقوق کاربران
کاربران میتوانند در چارچوب قوانین جاری:
- اطلاعات حساب کاربری خود را ویرایش کنند.
- درخواست اصلاح اطلاعات نادرست را ثبت نمایند.
- در صورت امکان قانونی، درخواست حذف حساب کاربری خود را ارسال کنند.
- درباره نحوه استفاده از اطلاعات شخصی خود سؤال بپرسند.
درخواستهای مربوط از طریق راههای ارتباطی درجشده در سایت قابل ثبت است.
حفاظت از اطلاعات کودکان
خدمات این وبسایت برای افراد دارای اهلیت قانونی جهت انجام خرید اینترنتی طراحی شده است. در صورت آگاهی از ثبت اطلاعات افراد فاقد شرایط قانونی بدون رضایت ولی یا قیم، اقدامات لازم مطابق مقررات انجام خواهد شد.
تغییرات سیاست حفظ حریم خصوصی
ممکن است این سیاست در آینده با توجه به تغییر قوانین یا توسعه خدمات سایت بروزرسانی شود.
نسخه جدید از طریق همین صفحه منتشر خواهد شد و ادامه استفاده از سایت به منزله پذیرش نسخه بهروزشده خواهد بود.
راههای ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال، درخواست یا ابهام درباره سیاست حفظ حریم خصوصی، میتوانید از طریق صفحه «تماس با ما» یا اطلاعات ارتباطی درجشده در سایت با کارشناسان فروشگاه اینترنتی ارس وان تورک (Arasoneturk.ir) در ارتباط باشید.
